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什么样的员工算得上优秀?有关职场的六个反思!  

2014-09-11 11:48:26|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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说到职场,太多人都没有好话——要么工作压力太大,要么勾心斗角太多;要么利益争夺过凶,要么同事情如纸薄……。从精神分析的角度看,有如是想法的小伙伴,多半是缺了一个自由自在地体会-观察-反思的过程。100多年来,全世界很多地方都有那么一群人,长期进行这种自由自在地体会-观察-反思的做法,他们就叫作精神分析者。他们把他们的反思结果写下来,就形成了精神分析的理论。
心理学者李孟潮就曾指出,如果你坚持自由自在地体会-观察-反思职场上的这些体验,那么你对自己就有越来越多的理解。随着你对自己越来越理解,你也可以越来越理解同事;随着你越来越理解同事,你越来越能原谅同事;随着你越来越能原谅同事,你越来越能原谅自己;随着你越来越能够原谅自己和同事,你越来越能够接受自己和同事。然后,你就可以在职场上过得比较轻松一些。
在这里,我或许不能够带着读者一步步地去体会-观察-反思,但我可以向大家展示别人这样一步步体会-观察-反思的结果。
■什么样的员工算得上优秀的员工?
多年来,在职场上,我一直努力做一名优秀的员工,一如多年前,在学校,我一直试图做一名优秀的学生一样。一路摸索下来,我觉着一个员工若能做到“听话、照做、有想法”那就离优秀不远了。
1. 听话。简单地说就是理解力,这可以从三个方面阐述:其一、把工作当回事儿,在思想与行动上有与公司保持一致的意愿,而非整日里想着单打独斗;其二、能准确理解公司的战略和意图,而不至于表错情、会错意;其三、能把握工作的重点,而不是深陷冗余繁杂的工作中,找不着出路。
2. 照做。这说的是执行力层面上的事。执行力,很多人都知道它很重要,一如很多人都知道两性关系中沟通很重要,但问题是,很多人也就仅仅停留在“知道”层面上。没有执行力大多有两方面原因:没能准确理解公司的意图,不知道要去做这项工作,或者不清楚该怎么做这项工作,甚至干脆想当然地做了、然后就做错了,这就是上面说的,不够“听话”,此其一;其二,很多人在做之前,想法太多了,要么把问题想的太过简单,要么把困难想的过于困难,如是,想着想着就不想做了、不愿做了。
3. 有想法。这里说的有想法断然不是上面那种胡思乱想,而是指想想公司为什么要这样做,这样做是为达到什么样的目的,这探究的是目的因,此其一;其二,也要探究一下机械因,就是说,发生了什么事情、出了什么状况才决定了要这样做。此外更重要的事情是,在执行的过程中也不忘停下来思考:如何才能把这项工作做到更好呢?!一个员工有没有这些想法,不仅仅是由工作能力决定的,更多是由工作热情决定的。
听懂话容易,能照着公司要求的去做也不难,对工作有些想法那也是很多人都擅长的事情,但要是同时做到这三条,那就少见了。
■什么样的团队算得上优秀的团队?
优秀的团队应当是由优秀的员工组成的,但这还是远远不够的。在我看来,一个优秀的团队至少还得具备以下三个方面的特质——
1. 吸引优秀的人。这可以拿心灵咖啡网(psycofe.com)这支团队来说事儿,这说的是,但凡知道心灵咖啡网、想着要为心理行业踏踏实实做点事情、而且有能力为心理行业做点事情的小伙伴,都会不由自主地向心灵咖啡靠拢过来。
2. 留住能干的人。再拿心灵咖啡网来说事儿,这说的是,无论是个人工作中突然遇到了困难还是为心理行业做点事情的梦想之光陡然变得黯淡,大家都还愿意留在这儿,不为别的,只为大家相信这样一只团队定能干出点正儿八经的事情来。想来,这不正是心灵咖啡团队一直比较稳定的缘故么?!
3. 淘汰差劲的人。还拿心灵咖啡网来说事儿,这说的是,在这样一个团队里,每一个人的表现都是看得见的,就说那个叫Wayne的小同事,如若他工作不肯卖力,或想卖力地滥竽充数,那即便他搬到公司最角落的位置也不行,在这样的团队里根本没有这种人落脚的地儿。
说到人事管理,很多人都想到BOSS和HR,事实上,有没有足够的魅力吸引到优秀的人,有没有足够的能力留住能干的人,有没有足够的勇气淘汰差劲的人,这在根儿上就是整个团队的事情,可千万别说这跟你、你、你无关。

■什么样的一天才能叫工作了一天?
对很多朝九晚五的孩纸来说,把在公司待了一天、做的都是跟工作相关的事儿叫着工作了一天。不知道有多少人还是这样认为,只能说,这样的理解有些“图样图森破”了。在我看来,所谓工作了一天,可以从以下几个层面去考察——
1. 知道还有工作计划一说吗?直白地说,保质保量地完成了一天的工作计划才能叫完成了一天的工作。做工作计划至少有两个好处:知道当天该做些什么,避免被无关紧要的事务打扰、分心,此其一;其二,有工作计划的“压迫”,你或许才会有意识地合理安排一天的时间——要不然,跟某个用户聊需求,聊着聊着就成闲聊了,这也是一天;要不然,跟某个客户拉关系,说着说着就跟工作不相干了,这也是一天。
2. 有些人想的是,上班时间没有私聊、没有玩股票、也没有偷偷溜出去干点儿自己的事就已经很了不起了,总觉着做到这一点,也没明目张胆地挑战公司的规定,那自己就是个不错的员工了。问题是,你有否想过公司为什么有不许这样、不许那样的要求呢?原因还不正在于很多人难能保质保量地完成一天的工作么!公司所规定的事项,其实是一个“职业人”该具备的基本素质,然而需要强调又强调这样的规定,多少有点“恨铁不成钢”的无奈。这种无奈有点像家长曾经看着我们学习成绩提高无望,只能规范我们的行为,不许逃学、不许打架、不许赌博、不许偷盗……
3. 有人会说,按上面的说法,有时候可能在正常工作时间内根本无法完成一天的工作内容,如果不得不加班,以致把工作带进私人空间,那工作与生活怎么平衡呢?在我的观念里,工作与生活需要刻意去平衡的问题根本就是个伪命题。身边很多人都不同意这种观点,但我还是坚持我的看法:工作本就是生活的一部分,它从来都没有主动站到生活的对立面,往往是我们对它有成见或偏听偏信,把它摆到了生活的对立面,此其一;其二、所谓工作影响了生活,那多半是这份工作融入不到你的生活中去,你不过是找了份不合适的工作一如你找了个谈不拢的恋人。
……
我始终认为,每一项工作都该有一个一致的检验标准,那就是结果,那就是在一天结束时,你有完成多少事项,而且得是有价值的事项。
■主管与下属间该保持怎样的关系?
记得很多年前,决意离开第一家单位的时候,我害怕的不是找不到更合适的工作,而是恐惧如何跟主管提离职这档子事。
在我眼里,我的主管很能干,待我也如兄弟般,我总觉着离开一个待自己好的人是件足以令我愧疚、自责,甚至自我厌恶的事情。不过,意外的是,我的主管并未因为我打算离开而恼怒于我。反安慰道:我待你好,这绝不是我对你的恩惠,而是你工作做的出色,你无需感激我,因为你配得上。这番言语让我受用很多年,也直接影响了我今后职场上与人相处的模式。
这些年来,我若待一个同事好,那唯一的解释就是,他的工作表现很突出。对这样的同事无论多么好都不为过,这是对一个优秀同事最起码的敬意。当然,这另一层面的意思就是说,如若某一天,很不幸地,我对这个同事的态度转变了,那也不难找到答案——对方在工作上肯定是出了很大的纰漏,让我不敢再抱有期望,这症候,对他不好那也是对方该得的,他也不能恨我,因为他配得上。
我坚信,如此,职场上的关系似乎才能更简单些、纯净些。

■职场要不要谈感情、如何谈感情?
我一直有跟身边的同事讲,职场是干一番事业、实现梦想的地方,若为交朋友来职场,那是真真走错了地方。但我们若留心一下周边,却不难发现很多人在谈这样、那样的感情——
1. 我们上下班走同一条线路,时间久了,感情深了,你依赖上我、我依赖上你,某一天,一个离职另一个跟着就有离职的冲动;
2. 你前天上午帮我付了一下快递费,昨天中午又帮我买了一杯咖啡,那今天下午你偷溜出去办点儿私事,不用你交代,我就会在主管面前帮你打打掩护;
3. 我们是校友或是同乡,在工作上就相互照应,做的好的,也还罢了,做的不好,也睁一只眼闭一只眼地过去了;
……
我虽从来不认为职场是谈感情的地方,但职场也绝非完全没有感情可以谈——
1. 可谈的感情是:你的工作出色无比,尽管与我的工作没有交集,但还是赢得我的尊重,这里有那么点“世无才子佳人则已,有则必当爱慕怜惜”的惺惺相惜之情谊;
2. 可谈的感情是:你的努力工作,完全支持到了我的工作,若没有你的努力工作,我根本无法把自己的工作做到这般好,所以呢,我选择接受你、亲近你;
3. 可谈的感情是:他的工作对团队有助益,在团队中他找到了价值感、存在感,甚至有自我实现的感觉,因此他得瑟呀,一个人时得瑟,在团队面前,大家也根本不同意他停下来;
……
■职场上的感情究竟能有什么用呢?
说到职场上同事间的感情究竟能有什么用,那其实就是要弄明白,我们在职场上建立同事间的感情究竟目的何在?据我观察,我们在职场中建立感情大多有两个目的——
1. 很多人把职场上的感情当成润滑剂,建立感情是为了工作便利。这本没有错,想,编辑部同事若让技术部同事帮忙修改一段代码,若编辑部同事和技术部同事的感情很好,那,在工作允许范围内编辑部同事的事情优先级多半会排的更高,很快就能帮忙弄完;想,编辑部同事若让设计部同事帮忙制作一张图片,若编辑部同事和设计部同事的感情一般,那,在相类似的工作中多半是按先来后到排序,这样,编辑部同事还得等上一阵子!
就我的经验来说,职场的运行中若掺入第1条这样的感情规则,真没觉着有什么好,因为就整个公司来说,这所谓的便与不便就跟赌博的输赢一样,创造不了价值。所以呢,我试图建立同事间的感情多半是奔第2条去的。
2. 在我看来,感情更多的还是个消费品,有点机车备用油的感觉。譬如说,××编辑一直表现很好,工作上赢得了我的尊重,彼此间建立了一定的感情,但自某一天开始,他的状态明显下滑,工作上的表现远达不到我的要求,这时候我不会因为彼此间有感情就纵容他状态一落千丈,也不会因为他状态一落千丈就行之谩骂、施以责罚,而是会有一个时间期限,大家一起分析原因、解决问题、调整状态。也就是说,这时他便开始消费彼此之间的感情,若是在这份感情消费完之前,工作状态有回升,那自然皆大欢喜;若这份感情消费完了,工作状态还是回不来,那就没什么好说的了。
这说的第2条,既适用于主管(下属)与下属(主管)之间,也适用于同事(部门)与同事(部门)之间。
写在后面:
职场上,大家相聚在一起,只有一个原因,那就是工作。工作做的好,那什么都好说,工作做不好,那就什么都不好说了。有人说,这会不会太过于冷漠,或不公平呢?事实上,我觉着这才是职场上真正的人情味,也是职场上最大的公平。
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