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雨季的博客

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酒店培训管理有11个“大坑”  

2017-07-31 08:46:01|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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1
因为看不到培训的直接效果而不做培训或少做培训。
2
过分依赖外部的培训。培训的根本是内部培训,内部培训的根本是您企业自身优势、文化、模式、诀窍、流程、特定知识等让您的企业存活下来的那些东西的传承和复制,这是外部培训无法取代的。
3
为培训而培训,而不是为了解决问题而培训。一些管理者从理论上认同了培训的重要性,就不分青红皂白地给员工各种各样内部外部的培训,结果让员工花费大量时间学习很多无用的东西。这样既浪费了时间,也浪费了金钱。培训的意义在于解决企业的问题。
4
不亲自建立自己的培训体系。很多管理者觉得自己不擅长培训管理,把这个事情授权给外部的培训机构或内部的培训经理。但如果管理者不亲自帮助建立适合自己企业的培训体系,培训的效果还是要大打折扣,因为无论外部还是内部的非业务人员都很难理解企业培训真正的需要。
5
不做培训计划。要想让培训落地,必须有培训计划,必须把针对不同类型员工(管理者vs员工、各种业务人员、支持部门),针对不同类型课程(业务类、管理类、专业类等)的培训活动落实到年、月、周、天。
6
没有培训组织,甚至没有培训岗位。要想让培训这件事立起来,必须设置相关岗位,甚至要设置培训部、培训中心、培训学校、企业大学这样的培训组织。
7
只有培训,没有培训制度。如果不通过培训制度把员工培训和他的成长结合起来,培训的效果也会大打折扣。
8
相互抵消甚至相互打架的培训。管理不是科学,而是艺术。所以每个老师的说法不尽相同甚至相互矛盾。培训师的价值观也非常不同,因而选择培训课程和老师的时候要注意价值观,内容和方法上的一致性。
9
过分单一的培训。很多企业的培训只有一个形式:那就是请老师讲课。企业至少应该引入四种类型的学习方式:一是课程的形式,二是多媒体学习软件的形式,三是阅读的形式,四是拓展训练的形式。只有这样丰富的形式才能保证学习的效果。
10
只培训技能,不培训思想。只有思想转变了,技能才有用。所以必须重视思想的培训。
11
只培训态度,不培训技能。这个错误和上面的正好相反。很多人认为员工的问题只是员工态度问题,所以给员工很多“成功学”的灌输,以为只要态度变了什么问题都没有了。但员工真正的问题大部分时候是能力问题,不是态度问题。
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